Центр Современной Ветеринарной Медицины
Перезвонить мне

Имя

Телефон

Нам 19 лет!
  • круглосуточная работа и консультация
  • гостиницы для животных
  • профессиональные врачи
  • новейшие методы

С любовью к каждому животному

Для любителей животных

Первоочередность приема в клинике

Эта статья не будет относится к клиническим случаям напрямую. Она расскажет на сколько важна работа администратора ветеринарной клиники в экстренных ситуациях и насколько жизнь наших пациентов может зависть, казалось бы от работы людей, которые не работают в тесном контакте с животными и не ведут прием.
      Администратор в нашей клинике обычно регулирует потоковую очередь на прием. Но бывают ситуации не очень приятные, среди посетителей, и мы решили обучить нашего администратора первичному триажу, который она в состоянии провести, пока врач занят другими пациентами. Триаж позволяет оценить степень тяжести состояния животного и отличить критический случай от панических состояний владельцев стабильных животных. Таким же образом проводится триаж и в телефонном режиме. Очень важно знать: возраст, вес, порода животного, что случилось, как давно.
Итак, что же такое «триаж» - это медицинский отбор пациентов, по оценке тяжести состояния и необходимости оказания первоочередной медицинской помощи. Чтобы было более понятней, приведу пример из нашей клиники.
          На повторный плановый прием пришли пациенты с котом, который уже завершал курс лечения. Они ждали окончания текущего приема. В клинику вбегает молодой парень с маленькой собакой, она явно растеряна, язычок свисает на бок, ясность сознания притуплена. Посетители, сидящие в очереди напуганы состоянием собаки, все понимают, что все очень нехорошо, кроме хозяев котика, который должен идти на прием следующим. Было явно понятно, что уступать свою очередь были не намерены. К сожалению, мы с таким довольно часто встречаемся. Наш администратор, обученный триажу, оценила тяжесть состояния собаки, узнав возраст и что произошло до того. Таким образом определив первоочередный прием за собакой. Такое право есть за каждой клиникой и каждым врачом. В данной ситуации 10-15 минут планового приема стабильного пациента могло стоить жизни критическому пациенту. Затем следует внутри-клинический триаж среди врачей.

 
     Хотелось бы объяснить всем посетителям наших клиник, какие животные являются критическими не могут ждать очереди:
- с дыхательной недостаточностью;
- сердечно- сосудистая недостаточность в обострении;
- неврологические пациенты;
- пациенты с кровотечениями из отверстий тела;
- отравление ядами;
- быстрое растяжение брюшной стенки;
- быстро прогрессирующая слабость;
И мы очень надеемся на взаимопонимание и доброту к братьям нашим меньшим со стороны наших посетителей.

Главврач ЦСВМ-Троещина Катерина Геннадиевна Кузьменко

К списку Для любителей животных